Fx HerdijantoSabtu, 13 November 2021 - 17:21:41

Yth Admin. Sy Fx Herdijanto, sangat mengapresiasi Dinkes Prov DIY yg sdh membuka layanan aduan & selalu merespon dengan cepat. Ada yg akan saya adukan, sebagai berikut: Sy vaksin sinovac ke 1 pd tanggal 4 Agustus 2021 di XT square, bersamaan menerima bantuan sembako. Untuk vaksin ke 2 sempat gagal karena masalah tensi. Akhirnya tanggal 8 Sept 2021 berhasil vaksin ke 2 sinovac di XT square. Anehnya, di pedulilindungi vaksinasi ke 1 saya tidak muncul. Yang muncul hanya vaksinasi ke 2, itu pun diakui sbg vaksinasi ke 1. Sehingga sampai saat ini aplikasi pedulilindungi saya belum berwarna hijau krn dianggap baru vaksin 1 kali. Sy sudah mengadukan hal ini ke sertifikat@pedulilindungi.id tgl 11 september 2021 dengan lampiran foto2, tp tidak mendapatkan balasan. Lalu tanggal 14 september 2021 sy mengadukan hal ini ke kesehatan@jogjakota.go.id, dan sampai hari ini tidak ada balasan. Kemudian tgl 4 oktober 21 saya email lagi menjelaskan permasalahan ke sertifikat@pedulilindungi.id, dijawab tgl 7 oktober 2021 dgn isi "kami bantu eskalasi ke unit terkait, mohon ditunggu prosesnya". Hingga hari ini tgl 13 november 2021 belum ada penyelesaian dan aplikasi pedulilindungi saya masih berwarna kuning. Dengan kondisi permasalahan tsb di atas, apakah sy bisa mendaftar vaksin lagi unt mendapatkan warna hijau di aplikasi peduli lindungi? Jika bisa, ke mana sy bisa mendaftar? Jika tidak bisa, solusi apa yg bs sy tempuh? Terimakasih..